to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik’te BES Ayrılma Formu Ve İşlem Sürecinin Uzun Süreli Gecikmesi
Katılım Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemden ayrılmak için yaklaşık 3 gün önce telefon üzerinden ayrılma talep formu istedim. Bana bu formun 5 iş günü içinde gönderileceği, ayrılma işleminin ise 20 iş günü süreceği söylendi. Sadece e-posta ile gönderilecek bir formun neden 5 iş günü bekletildiği ve ayrılma işleminin neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.
Ayrıca kurumun web sitesindeki formlar bölümünde ayrılma talep formunun yer almaması süreci daha da zorlaştırıyor. Şu an ayrılma sürecinin başlayıp başlamadığından bile emin değilim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Katılım Emeklilik’ten ayrılma talep formumun derhal e-posta yoluyla iletilmesini ve ayrılma işlemlerimin en geç 1 hafta içinde tamamlanarak birikim tutarımın hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Süreci hızlandıracak hiçbir gelişme yaşanmadı, söyledikleri gibi çok yavaş ilerliyor.
