to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Emeklilik Bireysel Emeklilik Sözleşmesi Feshi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Katılım Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik (oks) sözleşmemin feshi için 09.02.2026 tarihinde mail yoluyla başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma iptal için bir form gönderildi, bu formu doldurup kendilerine ilettim. Daha sonra aynı formun bu kez ıslak imzalı olarak yeniden gönderilmesi istendi ve talep edildiği şekilde ıslak imzalı formu bugün tekrar mail yoluyla gönderdim.
Tüm bu sürece rağmen, gerekli tüm belgeleri defalarca ve eksiksiz iletmeme rağmen yaklaşık 10 gündür işlemim sonuçlandırılmadı ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemin ivedilikle feshedilmesini ve yasal tutar ne ise, kesintiler düşüldükten sonra tarafıma iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle mail üzerinden tüm sözleşme ve müşteri bilgilerimi paylaştım. Buna rağmen işlemlerimin makul süre içinde tamamlanmaması ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Sözleşmemin bir an önce iptal edilerek, tarafıma geri ödeme ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
