to read complaints and reviews, or file yours.
Eşim cezaevinde olduğu için Katılım Emeklilik’te eşim adına bulunan bireysel emeklilik birikimlerinin iadesi için eşimin bana verdiği vekaletname ve tutukluluk belgesiyle birlikte 10 Şubat tarihinde başvuruda bulundum. Tüm istenen evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, tarafıma 20 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi; ancak aradan neredeyse iki ay geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30–40 kez aradım. Her aradığımda sadece “Aciliyetinizi bildirdik, evraklarınızı birleştirdik, en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ne dosyamla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabiliyorum ne de somut bir işlem ya da geri dönüş sağlanıyor. Buna rağmen ertesi gün memnuniyet anketi gönderilmesi, yaşadığım mağduriyeti ve ciddiye alınmadığımı hissetmemi artırıyor.
Eşim adına biriken tutardan, mevzuat gereği düşülecek devlet katkısı hariç kalan tüm birikimin, “acil” kelimesinin sözlük anlamına yakışacak şekilde, yani daha fazla bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin açıklamasının da yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Katılım Emeklilik’te eşimin bireysel emeklilik birikimiyle ilgili yaşadığım süreçle alakalı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cezaevinde olan eşimin birikmiş parası için vekalet çıkardım ve benden istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen 10 Şubat tarihinden bu yana hiçbir somut ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Her aradığımda yalnızca evrakları birleştirip aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar, ancak ne işlemim sonuçlanıyor ne de net bir geri dönüş yapılıyor. Süreçle ilgili açıklayıcı ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ertesi gün bana memnuniyet anketi gönderiliyor. Bu durum, gerçekten kimsenin meseleyle ilgilenmediğini ve sadece zamanımın çalındığını hissettiriyor. İnsanların kendi yatırdıkları paraya bu kadar zor ulaşması ve bu kadar oyalandığını hissetmesi son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durum.
10 Şubat tarihinden bu yana gereksiz yere bekletilen eşimin bireysel emeklilik birikiminin, bugün itibarıyla tarafıma daha önce bildirilen IBAN numarasına derhal ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Katılım Emeklilik’te çalıştığım iş yeri üzerinden başlatılan bireysel emeklilik sözleşmemi ocak ayında iptal ettim. İptal işleminden yaklaşık bir ay sonra sadece bir aylık ödemenin iadesi hesabıma yatırıldı, ancak ikinci ayın ödemesi tarafıma yapılmadı. Durumu görüşmek için defalarca müşteri hizmet...
Katılım Emeklilik’te bulunan 8865314 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden, 12 Eylül Cuma günü acil nakit ihtiyacım nedeniyle ayrılma başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödediğim tutarın 20 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisini aldım. Ancak bu kadar uzun bir bekleme süres...
Katılım Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik (oks) sözleşmemin feshi için 09.02.2026 tarihinde mail yoluyla başvuruda bulundum. Başvurumun ardından tarafıma iptal için bir form gönderildi, bu formu doldurup kendilerine ilettim. Daha sonra aynı formun bu kez ıslak imzalı olarak ye...
Yorumlar