Emeklilik Ödemem Tarih Hatası Nedeniyle Gecikiyor

İşten ayrılmam nedeniyle otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden çıkmak istediğimi belirttiğim tarihten bu yana yaşanan süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadığımı bildirmek istiyorum. 9321310 numaralı sözleşmemle ilgili olarak, eski iş yerim tarafından Eylül ayı sonunda Katılım Emeklilik’e hak ediş oranım üzerinden tarafıma ödeme yapılmasına yönelik gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Bu bilgilendirme sonrasında benden ayrılma formu talep edilmiş ve ilgili formu 5 Kasım 2025 tarihinde Katılım Emeklilik’e ilettim. Bu tarihten itibaren Katılım Emeklilik müşteri hizmetlerini yaklaşık 3–4 defa arayarak süreci takip ettim ve her seferinde ayrılma formumun işleme alındığı, her şeyin yolunda olduğu, 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı ve ek bir işlem yapmama gerek olmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Ancak dün yaptığım görüşmede, ayrılma formunda form tarihinin sehven 15.10.2025 olarak yazılı olduğu gerekçesiyle dosyanın işleme alınmama ihtimali bulunduğu, 20 iş gününün sonunda sigortadan onay alınıp alınmayacağının belli olacağı tarafıma iletilmiştir. Bu bilgi, sürecin başından beri tarafıma hiçbir şekilde aktarılmamış olup, formu gönderdiğim tarihten itibaren "süreç sorunsuz ilerliyor" denmesine rağmen 20 iş gününün sonuna gelindiğinde böyle bir gerekçe ile karşılaşmam benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Hâlihazırda yaklaşık 20 gündür beklemekteyim. Sürecin yeniden başlatılması veya keyfi olarak uzatılması halinde, hakkımı korumak adına hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Talebim, söz konusu tarih hatasının tarafıma yüklenmeden, sigorta biriminden gerekli onayın alınarak hak ediş oranım doğrultusunda ödememin ivedilikle hesabıma yatırılmasıdır. Konuya ilişkin acil dönüş ve net bir çözüm bekliyorum.