to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Ve Birikim İadesinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik
Yaklaşık 1,5 aydır Katılım Emeklilik’teki bireysel emeklilik sistemimi (BES) iptal ettirmek ve birikimim olan 35.000 TL’yi geri almak için uğraşıyorum. Ekim başından beri defalarca çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir temsilci yardımcı olmadı. Her aradığımda kısa cevaplarla geçiştirildim ve çözüm üretilmedi. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde ise temsilci kayıt almamakta direndi; ancak sesimi yükselttikten sonra kayıt açıldı.
Tüm işlemleri çağrı merkezi üzerinden yürüttüm, benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Bu süreçte ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm önerisi sunuldu. Daha önce başka firmalarda BES iptaliyle ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım; ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum. 1,5 aydır hem maddi hem de manevi olarak yıprandım.
Bir an önce BES iptalimin gerçekleştirilmesini ve 35.000 TL’lik birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
