to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 aydır Katılım Emeklilik’teki bireysel emeklilik sistemimi (BES) iptal ettirmek ve birikimim olan 35.000 TL’yi geri almak için uğraşıyorum. Ekim başından beri defalarca çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir temsilci yardımcı olmadı. Her aradığımda kısa cevaplarla geçiştirildim ve çözüm üretilmedi. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde ise temsilci kayıt almamakta direndi; ancak sesimi yükselttikten sonra kayıt açıldı.
Tüm işlemleri çağrı merkezi üzerinden yürüttüm, benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. Bu süreçte ne bir geri dönüş aldım ne de bir çözüm önerisi sunuldu. Daha önce başka firmalarda BES iptaliyle ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım; ilk defa böyle bir mağduriyetle karşılaşıyorum. 1,5 aydır hem maddi hem de manevi olarak yıprandım.
Bir an önce BES iptalimin gerçekleştirilmesini ve 35.000 TL’lik birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Katılım Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında birikim yapıyorum. 04.08.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Çağrı merkeziyle üç farklı temsilciyle görüştüm; ancak bir temsilci, 1 yıldan önce çıktığımda, diğer temsilciler ise 5 yıldan önce ayrılmam durumunda...
Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden (BES) çıkmak istediğim için tarafıma e-posta yoluyla çıkış formu gönderildi. Formu eksiksiz doldurup ilettim. Aradan 10 gün geçtikten sonra, paramın ne zaman bankaya yatırılacağını öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki görevli, belg...
Katılım Emeklilik’teki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) çıkış işlemlerimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden çıkış başvurusu yaptım. Sözleşme numaram 10002315. Ancak müşteri temsilcisinin mail adresimi yanlış (hotmail yerine hotmaill) yazması nedeniyle u...
Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir düzenli ödeme yaptığım Katılım Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemi, borçlarımı ödemek zorunda kaldığım için istemeden iptal ettirdim. BES iptali için ıslak imzalı belgemi siteye yükledim ve durumun aciliyetini hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de evraklarda beli...
Katılım Emeklilik’te 935**62 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımdan ayrılmak için iki gün önce telefonla başvuruda bulundum. Ancak talebim hemen işleme alınmadı ve 5 iş günü içinde geri aranacağım, ardından da ayrılma işleminin gerçekleşmesi için 20 iş günü daha beklemem gerektiği beli...
Yorumlar