to read complaints and reviews, or file yours.BES İptal Sürecinin Gereksiz Uzatılması Ve Hızlı İade Talebi
Katılım Emeklilik BES poliçemi (poliçe no: 9352460) sonlandırmak için 3 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bana, 5 iş günü içinde “çıkmak için emin misiniz” diye tekrar aranacağım ve ancak bu aşamadan sonra 20 iş günü içinde iade işleminin gerçekleşeceği söylendi. Bu sürecin gereksiz yere uzatıldığını ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede prosedürün bu şekilde olduğu belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ayrıca, kesintisiz iade bekliyorum.
Sürecin hızlandırılmasını ve yasalara uygun şekilde tarafıma hızlıca ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
