to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma Formunda Belirtilen 601.000 TL Ödeme Gerçekleşmedi
Katılım Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemden ayrılmak için 6 Şubat’ta ayrılma formunu doldurdum ve formda devlet katkısı dahil toplam 601.000 TL olarak görünen tutarın tarafıma ödeneceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün hesabıma sadece 525.000 TL geçti ve yaklaşık 35.000 TL civarında bir eksik ödeme ile karşılaştım.
Süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcileri, tutarın son güne kadar onlarda değerlendiğini, yapacak bir şeylerinin olmadığını söylemekle yetindiler ve bu farkın neden oluştuğuna dair tatmin edici, net bir açıklama yapmadılar. Ayrılma formunda açıkça yazan 601.000 TL tutar üzerinden ayrılmayı beklerken, hesabıma daha düşük bir miktar yatırılması hem güven sarsıcı hem de açıklanmaya muhtaç bir durumdur.
Ayrılma formunda belirtilen tutar ile hesabıma geçen tutar arasındaki farkın hangi gerekçeyle oluştuğunun ayrıntılı ve yazılı şekilde incelenmesini, yapılan işlemlerin gün gün ve kalem kalem tarafıma açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu farkın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
