Katık Döner Ücret İadesi 25 Gün Gecikmesi

13 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Katık Döner’den #jezp-2616-n4yb numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan döner bozuk geldiği için, sadece bozuk olan ürünün ücretinin iadesini talep ettim. İlgili temsilci ile görüştüğümde, ücret iadesinin 15 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan yaklaşık 25 güne yakın bir süre geçmesine rağmen, hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Siparişte indirimsiz fiyatı 260 TL olan döner için, o gün uygulanan indirimle yaklaşık 220–240 TL aralığında bir tutar iadesi bekliyorum.

Verilen süreye rağmen iade işleminin henüz gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait bozuk ürün ücretinin, daha fazla gecikmeden hesabıma aktarılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi rica ediyorum.