to read complaints and reviews, or file yours.Kastel Butik'ten Aldığım Ürün ve 1300 TL EFT İadesi Talebi
29.01.2026 tarihinde Instagram’daki Kastel Butik isimli sayfadan 5353355353 sipariş numaralı bir elbise siparişi verdim ve 1.300 TL ödemeyi Ziraat Katılım hesabımdan, m** y** isimli kişinin Akbank hesabına EFT ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş numarasını yanlış yazdığımı, bu nedenle tekrar para göndermem gerektiğini söylediler. Ben de mevcut ödemenin iadesini yaparlarsa ücreti yeniden gönderebileceğimi belirttim. Bunun üzerine “Şubeden alabilirsiniz” diyerek oyaladılar.
O günden bu yana ne kıyafet elime ulaştı ne de para iadem gerçekleştirildi, ayrıca Instagram üzerinden de beni engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim. Şikayetvar yorumlarına baktığımda aynı yöntemle birçok kişinin daha mağdur edildiğini gördüm ve bugün gidip haklarında suç duyurusunda bulundum.
Bu süreçte artık ürünü talep etmiyorum, aynı ürünün gönderileceğine ve güvenilir bir şekilde çözüleceğine inancım kalmadı. Kastel Butik hesabıyla ilişkilendirilen bu kişi/kişilerden EFT ile gönderdiğim 1.300 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
