Kastamonu Plastik'ten Aldığım Bahçe Koltuklarında Kalitesiz Ürün Ve Saygısız Satış Sonrası Hizmet

Yaklaşık 2 yıl önce Kastamonu Plastik firmasından iki takım bahçe koltuk mobilyası satın aldım. Ürünlerin minderlerinin kumaşı zamanla un gibi ufalanmaya başladı ve minderleri değiştirmek zorunda kaldım. Satın aldığım yerde minderler bulunmadığı için firmanın fabrikasını aradım, ancak “biz yapmıyoruz” diyerek İstoç şubelerine yönlendirildim. Şubedeki yetkili ise sezonun bittiğini söyleyerek, konuşmamı tamamlamama bile izin vermeden telefonu yüzüme kapattı. Satış sonrası destek konusunda tamamen ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım.

Ayrıca, minderler olmadan plastik oturma gruplarını kullanmak zorunda kaldığımda, düşük kalite plastikten üretildikleri için koltukların ortası kırıldı ve şu an her iki takım da kullanılamaz durumda. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm bulamadım.

İvedilikle, bana karşı sergilenen terbiye dışı üslup için özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına çözüm sunulmasını talep ediyorum.