to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde QNB Finansbank'ın alt ürünü olan Kassa uygulamasına kayıt oldum ve bakiye yükleme ile cüzdan doğrulama amacıyla kendi adıma ait banka hesabımdan 250 TL yatırdım. Para hesabıma geçti; ancak bu bakiyeyi ne ATM’den ne de tekrar kendi banka hesabıma çekebiliyorum. Ayrıca hesabımı doğrulama aşamasında “hata kodu: 1009 - targetfullname 'Target Full Name' must not be empty.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece T.C. Kimlik numaramı girdim, başka bir bilgi ya da belge istenmedi. Sorunu 5’ten fazla kez, yaklaşık 12 saattir denememe rağmen çözemedim.
Konu ile ilgili olarak QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak 20 dakika boyunca kimseye ulaşamadım. Hiçbir şekilde e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim de almadım.
Yatırdığım 250 TL’nin iadesini ya da hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
15 Ekim’de QNB Bankası’ndan, Kassa uygulamasındaki bakiyemi aktarmam gerektiğine dair bir SMS aldım. Ancak Kassa uygulamasında hiçbir zaman hesabım olmadı, bu uygulamayı hiç kullanmadım ve varlığından bile haberdar değildim. Hemen QNB’yi arayarak durumu bildirdim ve şikayet talebi oluşturdum. Banka ...
QNB Finansbank'a ait olan Kassa adındaki sanal kart uygulamasını indirip cüzdan oluşturdum ve IBAN'ımdan para yollayıp doğrulama da yaptım; fakat kartlarımı kaydedemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sürekli 'kullanıcı bulunamadı' yazıyor. Geri bildirim üzerinden sorun bildirdim, dönen olmadı. Tekr...
Kassa Mobil uygulaması üzerinden 6 Haziran 2025 tarihinde saat 15.28 ve 15.29’da, arkadaşımın Papara hesabına iki ayrı para transferi gerçekleştirdim (1000 TL ve 1900 TL). İşlemlerden sonra bakiyemden toplamda 2900 TL eksildi. Ancak paralar Papara hesabına ulaşmadı. Papara destek ekibiyle görüştüğüm...
QNB Finansbank ile iş ortaklığı olan Kassa adlı uygulamaya kredi kartımdan 1.500 TL para yatırdım. Bu meblağ sistem üzerinde hem QR ile ödeme seçeneği mevcut hem de banka hesabına çekim yapma seçeneği açık. Ancak, her ne yapmaya çalışsam her aşamada hata veriyor. Böyle bir düzene ve sisteme karşı ma...
Kassa Mobil Uygulama üzerinden kredi kartımla hesabıma para yatırmak istediğimde sürekli olarak “490.00/500.00” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabım onaylı ve kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen, 5.000 TL yatırmaya çalıştığım her denemede bu sorunla karşılaşıyorum. Hatanın sebebini...
Yorumlar