to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkürler
Son 1 yıl içinde Kassa için açılan 13 şikayetin ortak paydasını destek taleplerinin yanıtsız kalması oluşturuyor; kullanıcılar e-posta ve form yoluyla ulaşmaya çalışsalar da geri dönüş alamadıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %30,8'i uygulama içindeki '490' ve '500' gibi hata kodları nedeniyle işlem yapılamadığını raporluyor. Kullanıcılar, %23,1 paya sahip para çekme taleplerinin gerçekleşmediğini ve bazı durumlarda kişisel bilgileriyle yetkisiz hesap açıldığını ifade ediyor.
QNB Kassa uygulamasıyla ilgili olarak, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz bir hesap açılmış olabileceğinden... endişe ediyorum. Bu durumdan dolayı QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana Kassa ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Defalarca denememe rağmen Kassa tarafına
15 Ekim’de QNB Bankası’ndan, Kassa uygulamasındaki bakiyemi aktarmam gerektiğine dair bir SMS aldım. Ancak Kassa uygulam...asında hiçbir zaman hesabım olmadı, bu uygulamayı hiç kullanmadım ve varlığından bile haberdar değildim. Hemen QNB’yi arayarak durumu bildirdim ve şikayet talebi oluşturdum. Banka
Kassa mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 3.900 TL para yatırmak istedim, ancak her denememde “490” veya “500” şek...linde hata kodları alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bugün toplamda 3 kez denedim, hepsi başarısız oldu ve kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi. Sadece tek bir kart ile işlem yapt
Kassa Mobil uygulamasında bireysel hesabımla cüzdanıma kredi kartı (Akbank) ile para yüklemeye çalıştığımda “Yıllık vpos... yükleme sayısı:5” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün ilk kez karşılaştığım bu sorun, her denememde aynı şekilde tekrar ediyor ve işlem gerçekleşmiyor. Kartımdan herhangi bir
19.09.2025 tarihinde saat 17:15’te Akbank hesabımdan Kassa Mobil uygulaması üzerinden “Para Gönder” sekmesini kullanarak... 500 TL transfer ettim. Uygulamada “gönderildi” yazmasına rağmen, para Kassa hesabıma geçmedi ve herhangi bir hareket ya da bekleyen işlem görünmüyor. Transfer işlemiyle ilgili işl
Kassa Mobil Uygulama üzerinden kredi kartımla hesabıma para yatırmak istediğimde sürekli olarak “490.00/500.00” şeklinde... bir hata mesajı alıyorum. Hesabım onaylı ve kredi kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen, 5.000 TL yatırmaya çalıştığım her denemede bu sorunla karşılaşıyorum. Hatanın sebebini
Kassa uygulamasında ücretsiz hesabıma her gün olduğu gibi şifremi girerek erişmeye çalıştım, ancak “güvenlik sebebiyle h...esaba erişilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ne olduğu hakkında hiçbir fikrim yok ve uygulama üzerinden iletişim kurabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor. Farklı bir ci
11 Eylül 2025 tarihinde QNB Mobil uygulamasına ilk kez giriş yaptığımda hesabımdaki bakiye görünmüyordu. O günden bu yan...a bakiyem hala uygulamada görünmüyor. Bu sorun ilk girişimde yaşandı ve devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşt
11.09.2025 tarihinde QNB Finansbank'ın alt ürünü olan Kassa uygulamasına ka...yıt oldum ve bakiye yükleme ile cüzdan doğrulama amacıyla kendi adıma ait b
09.09.2025 tarihinde Kassa uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 5000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim.... Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma ulaşmadı ve uygulamada işlem “beklemede” olarak görünüyor. Konuyla ilgili IM32377068 numaralı kayıt oluşturdum ve müşteri
Kassa Mobil uygulaması üzerinden 6 Haziran 2025 tarihinde saat 15.28 ve 15.29’da, arkadaşımın Papara hesabına iki ayrı p...ara transferi gerçekleştirdim (1000 TL ve 1900 TL). İşlemlerden sonra bakiyemden toplamda 2900 TL eksildi. Ancak paralar Papara hesabına ulaşmadı. Papara destek ekibiyle görüştüğüm
30 Ağustos saat 22:22’de Kassa Mobil uygulamasından Ziraat Katılım bankasına, Murat P** adına ait IBAN’a 1200₺ tutarında... para çekme işlemi yaptım. Aradan 12,5 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar henüz karşı tarafa ulaşmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İşlem “Para Çek” bölümünden g
25.08.2025 tarihinde Kassa Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımla (S**** B****), IQ Money Ödeme Hizmet...leri A.Ş. hesabına iki adet 1.000 TL transfer gerçekleştirdim. İşlemler sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve her iki transfer de uygulamada 'tamamlandı' olarak görünüyor.
"Teşekkürler"
Uygulamayı güncellediğinizden beri giriş yapamıyorum. Şifreyi girdiğimde genel hata sonra deneyin yazıyor, şifremi unutt...um basıp nüfus seri no yu giriyorum, tamam butonu aktif değil ilerlemiyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, yine aynı yine aynı bir çözüm üretin artık şuna. QNB alt yapı
Cüzdan altyapısı QNB tarafından sağlanan kassa uygulamasına erişim sağlanamıyor. Belirlemiş olduğum şifre ile uygulamaya... giriş yapmak istediğimde "Cüzdan erişiminiz güvenlik politikaları gereği engellenmiştir" hatası alıyorum. Yeni şifre belirleyemiyorum. Yardımcı olabilecek bir müşteri hizmetleri n
Kassa'yı uzun süredir kullanıyorum fakat uygulamaya bugün girdiğimde bloke edilmiş görünüyor. Nedenini bilmiyorum. Deste...k hattı yok, bu durumu oldukça garip buldum. Web sitesinde de destek hattına girilemiyor, neden bloke edildiğim de yazmıyor. Lütfen destek ekibi benimle iletişime geçip blokemi kal
Altı yıldır severek kullandığım QNB Kassa uygulamam sebepsiz yere kapatıldı ve kapatılmasını gerektiren bir durum olmadı.... Altı yıldır kullanıyordum. Lütfen Kassa blokemi kaldırın, çünkü bloke konulacak bir şey yapmadım. İşlemleri incelerseniz ve blokemi kaldırırsanız sevinirim. Açılmasını talep ediy
Altı yıldır severek kullandığım QNB Kassa uygulamam sebepsiz yere kapatıldı ve kapatılmasını gerektiren bir şey yapmadım.... Altı yıldır kullanıyordum. Lütfen Kassa blokemi kaldırın, çünkü bloke konulacak bir şey yapmadım. İşlemleri incelerseniz ve blokemi kaldırırsanız sevinirim.
Kassa uygulamasında, bugün fark ettiğim “genel hata” uyarısı nedeniyle hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Uygulama son s...ürüme güncellenmiş durumda ve telefon numaram ile giriş yapmaya çalışsam da aynı sorun devam ediyor. Durumu müşteri hizmetleri ile paylaşabilmek için info mail adresine yazdım fak
"Teşekkür ederim"
QNB Finansbank ile iş ortaklığı olan Kassa adlı uygulamaya kredi kartımdan 1.500 TL para yatırdım. Bu meblağ sistem üzer...inde hem QR ile ödeme seçeneği mevcut hem de banka hesabına çekim yapma seçeneği açık. Ancak, her ne yapmaya çalışsam her aşamada hata veriyor. Böyle bir düzene ve sisteme karşı ma
Kassa uygulamasını Apple cihazıma kurdum. En başta benden telefon numarası istedi. Bu bilgileri girdikten sonra, kimlik ...numarası ve doğum tarihi talep etti. Kurulumu yaparken 'Bu kullanıcı zaten var.' dedi. Sonra normal giriş yapmak istedim. Onda da cüzdan oluşturmak istediğimde, cüzdan şifresi beli
Kassa için müşteri hizmetlerinden faydalanamıyorum. Uygulamanın cüzdanını kullanamıyorum. Herhangi bir şekilde bilgi ekl...ememe izin vermiyor. Giriş esnasında isim soy isim soruyor tel soruyor kod geliyor ama işlem burada bitiyor. Uygulamayı açıyor. Gelir gider ekle diyor sadece bu kadar
