to read complaints and reviews, or file yours.Kaskoline firmasından kasko kestirdim. Aracım 3.5 aydır teslim edilmiyor!. Kaskoline firması işin arkasında durmuyor destek vermiyor. Ben böyle bir şeyle ömrüm boyunca karşılaşmadım. Firma sahibi f**** y******* kesinlikle hiçbir destek vermedi. Şikayetçiyim zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Bu konu ile alakalı WhatsApp yazışmaları mevcuttur. Dolayısı ile biz kendisine çalışmak istemediğimizi belirttikten sonra bu konuda şikayet de bulunmuştur. Bu konu ile alakalı tüm yasal haklarımız saklı kalmak üzere oluşabilecek maddi manevi zarar ile alakalı her türlü dava hakkını saklı tutmaktayız.
Öncelikle özgür bey'in yapmış olduğu yorum için teşekkür ederiz. Tabii ki herkesin olumlu yorum yapmasını beklemiyoruz. Fakat Özgür bey bizim sigorta acentesi olduğumuzu ve bizim kasko poliçesi tanzim ettiğimizi hasarı bizim ödemediğimizi hasar departmanı ile aracın tamir işlemlerinin tarafımızca yapılmadığını unutmuş gözükmektedir. Onarımın uzaması bizden kaynaklı bir durum değildir. Acentelik olarak onarımın kısalması veya uzaması konusunda herhangi bir yaptırım gücümüz ve hiçbir acentenin yaptırım gücü bulunmamaktadır. Parça olmadığı takdirde aracın onarımı mümkün değildir. Dolayısı ile bu konunun muhatabı biz değiliz. Öncelikle bunu belirtmek isteriz. Özgür bey şirket sahibi ve acentemizden memnun olmamasına rağmen 2 temmuzda kendi aracı için kasko teklifi talep etmiş fakat özgür bey çalışma sistemimize uygun olmadığı için talebi şirket sahibi Faruk Yıldırım tarafından kasko poliçesi için başka yerde yapılması konusunda yönlendirme yapılmıştır. Kendisi ile çalışmak istemediğimizi belirtmiştir.
Kasko anlaşmalı firma olduğu için onarıma buraya bıraktık aracı, 3 haftada teslim alırsınız dediler ama 2 ay oldu nerede...yse hala bitmedi. Sürekli bir eksik olduğunu söyleyip oyalıyorlar. Yedek parçaları eksik sipariş ettikleri için süreç ekstra uzadı ve bununla ilgili sorumluluk hissedip bilgi de ve
28.11.2023 tarihinde kaza yapan aracım hala teslim edilmedi. Sürekli parça bulamadık bahanesiyle oyalanıyorum. Çıkma ori...jinal parçayı bile kabul ettim. Gözde oto sahibi S***** bana parçalar hazır kabul ederse 15 günde çıkar dedi. Ancak servis sahibi daha fazla para kazanmak için parçayı servisten is
03/09/2023 tarihinde trafik kazası sebebi ile araç tamir ve tadilatı için kasko ile anlaşmalı ALC eren otomotiv ith. İhr.... San. Ve tic. Ltd. Şti Tuzla/İstanbul daki servise aracımızı çekici ile götürdük. Dosyamızı açtılar. Fakat ilgilenmiyor ve mağduriyet yaşıyoruz. 2 ay olmasına rağmen araç halen se
Özgür bey adına çok üzgünüz çünkü yazdığımız yazıyı anlayamamış biz zaten olduğunu değil memnun olmamasına rağmen diye söylemiştik fakat bunu anlamamış. Onun adına gerçekten çok üzgünüz Aynı zaman da tekrar belirtmek isteriz ki aracın onarım yapıldığı servis ile de görüştük bununla alakalı bilgi verildiğini aracın tamir sürecinin uzun olacağını ve bunun da müşteri tarafından kabul edildiğini aynı zaman da bu konu ile alakalı bizim hiçbir sorumluluğumuzun veya yaptırımımızın olmadığı bilgisi servis ile yapılan görüşme sonucunda açığa çıkmıştır. Müşteri eğer istiyorsa servis ile tekrar görüşüp aracın çıkacağı tarihi servisten net olarak öğrenebilir. Serviste bulunan Emin bey den net olarak öğrenebilir.