Kaskoline Antalya Firması Arabam 3.5 Aydır Teslim Edilmiyor!

Özgür · 2024-07-06T21:48:18+03:00

Kaskoline firmasından kasko kestirdim. Aracım 3.5 aydır teslim edilmiyor!. Kaskoline firması işin arkasında durmuyor destek vermiyor. Ben böyle bir şeyle ömrüm boyunca karşılaşmadım. Firma sahibi f**** y******* kesinlikle hiçbir destek vermedi. Şikayetçiyim zararımın giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Ali

Özgür bey adına çok üzgünüz çünkü yazdığımız yazıyı anlayamamış biz zaten olduğunu değil memnun olmamasına rağmen diye söylemiştik fakat bunu anlamamış. Onun adına gerçekten çok üzgünüz Aynı zaman da tekrar belirtmek isteriz ki aracın onarım yapıldığı servis ile de görüştük bununla alakalı bilgi verildiğini aracın tamir sürecinin uzun olacağını ve bunun da müşteri tarafından kabul edildiğini aynı zaman da bu konu ile alakalı bizim hiçbir sorumluluğumuzun veya yaptırımımızın olmadığı bilgisi servis ile yapılan görüşme sonucunda açığa çıkmıştır. Müşteri eğer istiyorsa servis ile tekrar görüşüp aracın çıkacağı tarihi servisten net olarak öğrenebilir. Serviste bulunan Emin bey den net olarak öğrenebilir.

Ali

Bu konu ile alakalı WhatsApp yazışmaları mevcuttur. Dolayısı ile biz kendisine çalışmak istemediğimizi belirttikten sonra bu konuda şikayet de bulunmuştur. Bu konu ile alakalı tüm yasal haklarımız saklı kalmak üzere oluşabilecek maddi manevi zarar ile alakalı her türlü dava hakkını saklı tutmaktayız.

Ali

Öncelikle özgür bey'in yapmış olduğu yorum için teşekkür ederiz. Tabii ki herkesin olumlu yorum yapmasını beklemiyoruz. Fakat Özgür bey bizim sigorta acentesi olduğumuzu ve bizim kasko poliçesi tanzim ettiğimizi hasarı bizim ödemediğimizi hasar departmanı ile aracın tamir işlemlerinin tarafımızca yapılmadığını unutmuş gözükmektedir. Onarımın uzaması bizden kaynaklı bir durum değildir. Acentelik olarak onarımın kısalması veya uzaması konusunda herhangi bir yaptırım gücümüz ve hiçbir acentenin yaptırım gücü bulunmamaktadır. Parça olmadığı takdirde aracın onarımı mümkün değildir. Dolayısı ile bu konunun muhatabı biz değiliz. Öncelikle bunu belirtmek isteriz. Özgür bey şirket sahibi ve acentemizden memnun olmamasına rağmen 2 temmuzda kendi aracı için kasko teklifi talep etmiş fakat özgür bey çalışma sistemimize uygun olmadığı için talebi şirket sahibi Faruk Yıldırım tarafından kasko poliçesi için başka yerde yapılması konusunda yönlendirme yapılmıştır. Kendisi ile çalışmak istemediğimizi belirtmiştir.

Özgür

Şikayet Sahibi

(Özgür bey şirket sahibi ve acentemizden memnun olmamasına rağmen) Sonucunu nereden çıkardınız? Sizden memnun değilim. Arabam hala serviste yatıyor. Hiçbir dönüş olmadı.

Sen ne düşünüyorsun?