Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

06’sında Kaşarcızade’nin Gebze/Kocaeli şubesinden toplam 1.540,22 TL tutarında sipariş verdim. Taze kaşar peyniri ve Kars Malakan eski kaşar peyniri sipariş ettim, faturam oluşturuldu ancak kargom bir türlü gönderilmedi.

Sipariş sırasında ürünlerin 2–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, buna rağmen bugün itibarıyla ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca e-posta gönderdim, WhatsApp’tan mesaj attım, telefonla aradım ancak hiçbirine cevap alamadım.

Parasını ödediğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişime geçilmeme ve geri dönüş yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.