Kaşarcızade.com firmasından 30 Ocak tarihinde internet üzerinden verdiğim 1373378 numaralı siparişimde, Instagram reklamlarına ve sitenin görünümüne güvenerek Kars kaşarı, gravyer peynir, tereyağı, kete ve sucuk satın aldım. Toplam 2.032,82 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünlerim ancak 5 Şubat’ta, yani gecikmeli olarak elime ulaştı.
Kargom Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, kutu dışarıdan hasarlı görünmüyordu ancak kutuyu açtığımda ketenin ambalajının patlamış olduğunu ve içindekilerin diğer tüm ürünlerin üzerine döküldüğünü gördüm. Tüm ürün ambalajlarını tek tek yıkamak zorunda kaldım. Sucuğun üzerinde ise Kaşarcızade yerine “Biçici marka efsane sucuk” etiketi vardı. İçeriğinde dana ve piliç Eti bulunduğu, ayrıca “ısıl işlem görmüş piliç sucuk” ibaresi yazıyordu. Diğer ürünlerin üzerinde ise içerik bilgisi ve son kullanma tarihi gibi temel bilgiler yer almıyordu.
Instagram’da doğal, fermente ve dana sucuk olarak tanıtılan bir ürün yerine böyle bir sucukla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve endişelendirdi. Üstelik Instagram ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.
Bu nedenle, öncelikle bu ürünü derhal satıştan kaldırmalarını ve tarafıma ödediğim 2.032,82 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı, bu şekilde internet üzerinden gıda ürünü satılamayacağını belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar