to read complaints and reviews, or file yours.Kaşarcızade’den Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamıyorum
Kaşarcızade’den 10.09 tarihinde “Yalnız Yaşayanlar İçin Aylık Paket” isimli ürün için 2.518 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünün 12.09 tarihinde kargolanacağı belirtilmişti ancak bu tarihe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
10.09 tarihinden bu yana firmayı her gün arıyor, WhatsApp üzerinden de defalarca mesaj gönderiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, aramalarıma cevap verilmiyor. Hem ürünüm gönderilmedi hem de iletişim kuramıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim elime ulaştı. Ürünlerin kalitesinden yana memnunum. Not: Sayin Kasarcizade sorumlu müdürü; müşteri hizmetleriniz çok sorunlu. Telefonlara ve gönderilen mesajlara cevap verilmiyor. Çok geç dönüş yapılıyor ve verilen bilgiler (kargo teslimatı ile) gerçeğe dönüşmeyince güven problemi yaşıyoruz. Instagram postlariniz ve videolarınız çok profesyonel, ancak sosyal medyaya yaptığınız yatirim kadar müşteri hizmetlerini de öncelemelisiniz. Bunlar bir müşteri olarak benim tavsiyemdir. Aksi haldi müşteri kaybı yaşamanız kacinilmazdir. Saygılar.
