Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor, İade Talebi

6 Ağustos tarihinde Kaşarcızade’nin kendi internet sitesinden 13711845 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla 2.717,60 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoya hazır” veya “kargoya hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor. E-posta ile de iletişim kurmak istedim fakat bu kanaldan da geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin artık bir an önce kargoya verilerek teslim edilmesini veya ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim 2.717,60 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.