Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gravyer Peynirinde 1 Kg Yerine 515 Gr Gönderilmesi Ve İade Talebi

Mehmet
Kaşarcızade
33

05.09.2026 tarihinde Kaşarcizade’nin kendi web sitesi üzerinden toplam 3 ürün içeren, 13712462 numaralı siparişi verdim. Siparişim için kredi kartıyla toplam 2.166 TL ödeme yaptım. Ürünlerden biri olan gravyer peynirini 1 kg olarak sipariş etmeme rağmen elime 11.09.2026 tarihinde ulaştığında sadece 515 gram gönderildiğini gördüm.

Gravyer peynirini özellikle 1 kg olarak seçmişken neredeyse yarısından azının gönderilmesi hem maddi hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gönderilen ürünün ücret farkının iade edilmesini ya da kalan gramajın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

İsmail
Kaşarcızade
640

"Ğtemmuz 2026 başlarında Kaşarcızade firmasından tereyağı ve kaşar peyniri siparişi verdim. Siparişimle ilgili önce ciddi bir gecikme yaşadım ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, özür dilendi ve ürünlerimin 1–2 gün içinde kargoya verileceği sözü verildi. Bu kez belirtilen süre içinde gerçekten kargoya verildi ve yaklaşık 2 gün sonra siparişime ulaştım. Yaşanan ilk aksaklığa rağmen, sürecin sonrasında ilgilenilip mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnun kaldım ve bu yaklaşım için teşekkür etmek istiyorum. Firma tarafından ayrıca bir telafi ya da başka bir işlem talebim bulunmuyor."

1 Destek