Kaşarcızade Ürünlerinde Görsel, Ambalaj Ve Hijyen Sorunları

Kaşarcızade firmasının kendi internet sitesinden 11 Mart tarihinde “gravyer peyniri” ve “olgunlaştırılmış eski kaşar” ürünleri için sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak hem paketleme hem de gönderilen ürünlerin görselle uyuşmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Gravyer peyniri vakumlanmadan, sadece jelatin içinde gönderilmişti. Olgunlaştırılmış eski kaşar olarak sipariş verdiğim ürün ise kesinlikle taze kaşar olarak ve sadece kese kağıdında gönderilmişti. Hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından bu durum kabul edilebilir değil ve sitedeki görsellerle, ürün açıklamalarıyla örtüşmüyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.