to read complaints and reviews, or file yours.Kartur Media Markt'tan Verilen Teslim Tarihi Gerçekleşmedi, İptal Ve İade Talebi!
Media Markt internet sitesi üzerinden birkaç gün önce bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün pazartesi günü teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak söz verilen tarihte ürün teslim edilmedi, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde net bir teslimat tarihi verilmiyor, Media Markt müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sipariş sırasında verilen teslimat tarihi gerçeği yansıtmadığı için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
293546289 numaralı siparişimin yaşanan bu gecikme ve güvensizlik nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı Media Markt’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol ve inceleme sağlayabilmemiz adına teslimat adresinize ait il/ilçe bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Cevahir g., Media Markt üzerinden satın aldığınız ve 293546289 sipariş numarasıyla tarafımıza yönlendirilen ürününüzle ilgili olarak, daha önce yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Yapılan kontrollerde, söz konusu gecikmenin ürünün Media Markt tarafından tarafımıza planlanan süreden daha geç ulaştırılmasından kaynaklandığı tespit edilmiştir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli işlemler hızla tamamlanmış ve teslimatınız başarıyla gerçekleştirilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı tekrar özür diler, sürecin tamamlanmış olmasından memnuniyet duyduğumuzu belirtiriz. Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
