Kartur Grup Kargo’nun Hamile Müşteriye Yardım Reddine Şikayet

Kartur Grup Kargo aracılığıyla A101’den aldığım mama sandalyesi bugün saat 10:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimize teslim edilmeye geldi. Ürün hafif ve taşınması kolay olmasına rağmen kargo görevlileri paketi üçüncü kata çıkarmayı kesinlikle kabul etmedi.

Eşim özellikle hamile olduğunu söylemesine rağmen görevliler buna rağmen yardımcı olmadı ve ürünü kata çıkarmayı reddettiler. Teslimata ait takip numaram 3126101806096733’tür.

Hem eşimin hamile olmasına rağmen bu şekilde zor durumda bırakılmamızdan hem de bu tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum. Kartur Grup Kargo ve A101’in, bu teslimatla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.