Doğum Günü Hediyesi Kargoya Verilmedi Ve Açıklamasız İptal Edildi

Kartal Yuvası online siteden eşime doğum günü hediyesi olarak bir t-shirt siparişi verdim. Siparişimi 8 Mart Pazartesi günü saat 19.52’de oluşturdum, üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Daha da kötüsü, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi.

Doğum gününe sadece 5 gün kalmışken, sipariş takibi yapmak isterken ürünün iptal edildiğini gördüm ve neden iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir mesaj, mail ya da arama almadım, tamamen habersiz bırakıldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de özel bir gün için yaptığım planların bozulmasına neden oldu.

Sıp018692560322 numaralı siparişimin, aynı ürün için yeniden oluşturulup acil şekilde kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.