Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Mesajlara Cevap Verilmiyor

14 Ağustos tarihinde Karslı Gıda’nın internet sitesi üzerinden 992689642247 numaralı siparişimle kaşar peyniri ve mısır unu satın aldım ve toplamda 1.230 TL ödeme yaptım. Teslimatın İstanbul Beyoğlu adresime yapılmasını bekliyordum, ancak bugüne kadar ürünler tarafıma ulaşmadı.

Konu hakkında firmayla iletişime geçtiğimde “bugün yarın kargo çıkacak” şeklinde yanıt aldım fakat son 2 gündür mesajlarıma hiç cevap verilmiyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin teslim edilmesini beklemiyorum, kesinlikle ücret iadesi talep ediyorum. IBAN bilgilerimi firmaya ilettim, paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyimi çevremdeki herkesle paylaşacağım ve kimsenin sipariş vermemesi gerektiğini ileteceğim; çünkü mesajlara dahi dönüş yapılmıyor.