Karsan Jest 2022 Araç Tesisatı Parçası Bekleme Süresi Ve Yaşanan Mağduriyet

Karsan Jest 2022 model aracımın tesisatı için 25 gündür parça bekliyorum. Yetkili servis olarak Bursa Yıldırım’daki Bursan Otomotiv’e başvurdum, ancak tesisatın ellerinde olmadığını, başka bir firmaya yaptırdıklarını ve bu yüzden beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu süre içinde aracımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Servis, fiyat konusunda da herhangi bir net bilgi vermiyor, “gelince belli olur” denilerek belirsiz bırakılıyorum. Aradığımda ise sadece “Biz fabrikaya söyledik, fabrika gönderecek, bizim elimizde bir şey yok” cevabını alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Yedek parçanın bir an önce temin edilmesini, aracımın bir an önce onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.