Samsun Atakum Karol Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Agresif Tutumu

14 Ağustos akşamı saat 20.40 civarında Samsun Atakum’da bulunan Karol mağazasına alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada takılara bakarken, bir personel yüksek ve bağırır bir ses tonuyla yere düşen bir takıyı eline alarak “Kim yaptı bunu? ” şeklinde son derece sert bir şekilde bana hitap etti.

Kendisine, mağazada çalışan bir personel olmadığımı, bu duruma benim sebep olmadığımı ve mağazada kamera bulunduğunu, isterlerse kamera kayıtlarından kontrol edebileceklerini sakin bir şekilde ifade ettim. Buna rağmen ilgili kişi “Ben sana insan gibi bir soru sordum ya.” şeklinde, müşteriye kesinlikle yakışmayan ve kabul edilemeyecek bir üslupla konuşmaya devam etti.

Bu tavır karşısında alışverişe devam etmeyip kasaya giderek, müşteri olarak bu personel hakkında nereden şikayet oluşturabileceğimi sordum. Burada ise aynı kişinin mağaza müdürü olduğunu söylemesi ve “Kime şikayet edersen et.” şeklinde küçümseyici bir tavır sergilemesi yaşadığım olayı benim açımdan çok daha rahatsız edici bir hale getirdi.

Söz konusu olayla hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Kamera kayıtları incelendiğinde herhangi bir ürünü düşürmediğim ve olayla ilgili bir davranışım olmadığı açıkça görülebilir. Ayrıca mağazada kamera kaydının ses aldığının da belirtildiğini gördüm.

Karol markasından, özellikle Samsun Atakum’daki bu mağazada yaşadığım bu saygısız ve agresif tutumla ilgili olarak, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, kamera ve ses kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.