to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Boya Akar, Mağaza İlgisizliği Ve Reddedilen İnceleme Sonrası Ücret İadesi Talebi
Karol Butik’ten yaklaşık 3 ay önce bir pantolon satın aldım. Hamile olduğum için memlekete gittim ve pantolonu orada sadece bir kez yıkadım, ilk yıkamada pantolonun tüm boyası aktı ve ürün kullanılmayacak hale geldi.
Bunun üzerine ürünü ikinci ayda mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık bir ay boyunca üründen hiçbir haber alamadım, bu süre içinde mağaza tarafından aranıp bilgilendirilmedim. 23 Mayıs itibarıyla da ancak biz aradığımızda, incelemenin reddedildiğini ve ürünü gelip almam gerektiğini söylediler.
Hem ürünün ilk yıkamada boyasının tamamen akması hem de inceleme ve bilgilendirme sürecindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum.
Giyilmeyecek halde bir kere giydiğim pantolonu kusur yok diye göndermişler şaka gibi
Pantolonu ilk yıkamada boyası tamamen aktı, mağazaya götürdüm, inceleme reddedildi ve ürünün alınması istendi. Mağazadan hiçbir bilgilendirme almadım, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum fakat henüz bir geri dönüş almadım.
