Beden Uymayan Pantolon İçin İade Talebi Saat 12 Sonrası Reddedildi

K**** Samsun Atakum Türliş şubesinden dün akşam saat 21.10 civarında bir pantolon satın aldım. Mağazada aynı modelin farklı rengini denemiş ve bedeninin uygun olduğunu görmüştüm, bu nedenle aynı bedende başka renkteki pantolonu aldım. Ancak eve geldiğimde aldığım pantolonun beden olarak üzerime uymadığını fark ettim.

Ertesi gün, yani 24 saat bile dolmadan mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli saat 12.00’yi geçtiği için iade kabul edemediklerini, sadece aynı gün içinde iade yapılabildiğini söyledi. Ürünü çok kısa süre önce almış olmama ve üzerime olmamasına rağmen iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi, sadece çek verilerek konu kapatılmak istendi. Bu durum karşısında kendimi mağdur hissediyorum.

Pantolonun bedeninin üzerime uymaması nedeniyle ürün iadesinin alınmasını veya en azından kartıma ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse çek yerine sorunu gerçekten çözecek bir seçenek sunulmasını talep ediyorum.