Samsun Karol Mağazasında Ayıplı Kazak Ve İade Reddi

19 Eylül’de Samsun İlkadım’daki Karol mağazasından Dilvin marka mavi yarım kol balıkçı triko kazak satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan, 25 Eylül Cuma günü sadece yaklaşık 3 saat giydim. Bu kısa kullanım süresine rağmen kazağın göğüs kısmında ve çeşitli bölgelerinde yoğun tiftiklenme ve pörsüme oluştu.

26 Eylül’de, yine ürünü kesinlikle yıkamadan, fişi ve çıkardığım etiketiyle birlikte mağazaya geri götürdüm. Mağazada kasada duran, ismini bilmediğim görevli ürüne sadece kısaca bakarak firmanın ürünü geri almadığını, incelemeye de gönderemeyeceğini, bunun vakit kaybı olduğunu söyleyip hiçbir çözüm sunmadan ürünü tekrar elime vererek beni gönderdi. Ürünün incelenmesi talebim bile dikkate alınmadı.

Sadece 6 gün önce alınmış ve toplamda 3 saat giyilmiş, 650 TL ödediğim bu kazağın ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasından hem de Karol mağazasının satış sonrası hiç sorumluluk almayan yaklaşımından şikayetçiyim. Ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.