Kargonomi'den İzinsiz Çekilen 100 TL Ve Geri Ödeme İhmalı

26.12.2025 tarihinde Kargonomi üzerinden bir hesap açtım ve hesabıma 100 TL para yatırdım. Daha sonra kargo gönderimi yapmayacağıma karar verince mail yoluyla Kargonomi’ye ulaşıp bu 100 TL’nin iadesini ve hesabımın kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen bilgim ve iznim olmadan hesabımdan 100 TL daha çekildi ve toplamda 200 TL param Kargonomi’de kaldı. Bu durumu fark eder etmez tekrar mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece talebimin yetkili birime iletildiği söylendi, somut bir işlem yapılmadı. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de hesabım kapatıldı. Defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletildim, telefonlar açılmadı. Daha sonra Kargonomi tarafından ben arandım, durumu anlattım ve hem hesabımın kapatılmasını hem de toplam 200 TL’nin hesabıma iadesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yine sadece “yetkili birime iletildi” denilerek oyalandım ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen param iade edilmedi, hesabım da kapatılmadı. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve tüm bu süreçte ne yazılı bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı. İzinsiz çekilen tutar dahil olmak üzere toplam 200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Kargonomi hesabımın derhal kapatılmasını istiyorum.