Kargonomi Ve Hepsijet Tarafından Kaybolan Yüksek Değerli Ürünlerimize Çözüm Sunulmuyor

07 Ağustos 2025 tarihinde Kargonomi platformu üzerinden Hepsijet kargo firması ile Gaziantep Prime Mall GS Store mağazasına, toplam değeri yaklaşık 16.000 TL olan lisanslı ürünlerimizi gönderdik. Gönderiye ait takip numarası KJET1384857J6GKP’dir. Ancak ürünlerimiz kayboldu ve o tarihten bu yana tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ağustos ayından beri hem Kargonomi hem de Hepsijet ile defalarca kez iletişime geçmemize, durumu detaylı şekilde aktarmamıza rağmen ne kaybolan ürünler bulunmuş ne de ürün bedellerimizin tazmini sağlanmıştır. Ürünlerin lisanslı ve yüksek maddi değerli olmasına rağmen süreç tamamen sahipsiz bırakılmış, son dönemde ise aramalarımıza ve e-postalarımıza geri dönüş dahi yapılmamaktadır.

Kargonomi ve Hepsijet’in bu süreçle ilgili sorumluluklarını yerine getirerek kaybolan ürünlerimize ait toplam 16.000 TL tutarındaki bedelin tarafımıza eksiksiz şekilde ve ivedilikle ödenmesini, ayrıca yaşanan aksaklık konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.