Kargomsende Marmaris Teslimat Sorunu

D&R dan sipariş ettiğim kargomun 11234768557614615 takip numarası ile Kargomsende firmasından teslim edileceği bilgisi verildi. Kargomun 9 Aralık 2023 09.30 ile 13.30 saatleri arasında adresime teslimat yapılacağı mesajı geldi. Cumartesi günü saat 15.00 a kadar evde bekledim ancak kimse aramadı. Bunun üzerine dışarı çıktım. Çıkarken site kapısı önünde bir kargo aracını görünce kargo personeline hangi firma olduğunu sordum Hepsijet kargo olduğu söyleyince bende çarşıya gittim. Oturduğumuz yer 12 km kadar Marmaris merkeze uzaklıkta. Site önünde soru sorduğum kişi beni 1saat sonra aradı. Aslında kargomu o kişi bana teslim edecekmiş. Kargomsende Marmaris şubesi bizim olduğumuz bölgeye başka bir kargo şirketinin aracı ve personeli ile gönderiyormuş. Ben kendisine az önce size soru soran kişi bendim şu an çarşıdayım tekrar gelemem dedim ve daha sonra alıp alamayacağımı sordum. Salı günü kapıdan teslim edebileceğini söyledi. Bende kabul ettim. Daha sonra Marmaris kargomsende (Turkuaz yayıncılık) sahibi olduğunu söyleyen beyefendi beni özel numarasından arayarak. Tekrar şifremi istedi yoksa iade göndermek zorunda olduğunu söyledi. Bende kargoyu teslim alırken vereceğimi yineledim. Bana bir çok insanın kargosunu almadan şifreyi verdiğini sadece benim ve bir kişinin daha şifreyi vermediğini böyle sorun çıkardığını söyledi ve benim güven sorunum olduğunu bundan dolayı şifreyi vermediğimi söyleyerek psikolojik analizimi yaptı. Ben saat 18.00 civarında merkezde
... AVM de olduğumu kargo şubesi açıksa kendim gelip alabileceğimi söyledim. Ancak kargomun Hepsijet personelinde olduğunu söyleyerek onu arayıp bana dönüş yaptı ve kargoyu... Marketten alıp alamayacağımı sordu bende yarım ya da 1 saat sonra alabileceğimi alışverişte olduğumu söyledim o da kabul etti. Bu kişi beni son aramasından yaklaşık bir buçuk saat sonra aradı yüksek ses tonuyla ve azarlar bir şekilde kargoyu alıp almayacağımı beni beklediğini benim kargoyu Neden almadığımı gibi hesap sorar bir şekilde kaba ve bağırarak konuştu. Ben bu marketin geç saatlere kadar açık olduğunu daha önce buradan çok kargo aldığımı sorun olmayacağını düşündüğümü ve beni beklediğini bilmediğimi bana bu konuda bir uyarıda bulunmadığımı söyledim. Kendisini uyarmama rağmen benimle bu şekilde konuşmaya devam etti. Bu firmanın tutumundan ve uygulamadan şikayetçiyim. Tek istediğim bana teslim edileceği zamanı doğru bir şekilde verilmesi ve şifre ile teslim edilmesi.