to read complaints and reviews, or file yours. 
23 ve 24 Temmuz tarihlerinde Manuka’dan MT23072820310 ve MT24072822688 numaralı iki siparişi verdim. Kargo firmasının Kargola olduğunu, bana hiçbir mesaj ya da arama gelmediği için bugün arkadaşımın aldığı bir bildirim sayesinde tesadüfen öğrendim. Kargo takip koduyla sorgulama yaptığımda ise ürünlerimin başka bir isim ve numaraya kaydedildiğini, bu kişinin de “bana ait değil” diyerek teslim almadığını ve bunun üzerine siparişlerimin iade sürecine girdiğini gördüm.
Siparişlerim elime hiç ulaşmadı, toplamda 2675 TL ödeme yaptım. Kargo şirketiyle telefonla görüştüğümde, Manuka’nın yanlış müşteri bilgisi verdiğini ve bu yüzden teslimatın gerçekleşmediğini öğrendim. Manuka ile de iletişime geçtiğimde iade süreci tamamlanmadan ürünlerin tekrar gönderilemeyeceği ancak sonrasında gönderim yapılabileceği söylendi. Fakat Cuma akşamına kadar şehir dışına çıkmam gerektiği için siparişlerimin en geç o tarihe kadar bana ulaşmasını kesin olarak talep ediyorum.
Kargo firması ve Manuka arasındaki iletişimsizlikten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Eğer iki siparişim de Cuma gününe kadar elime ulaşmazsa, bu konuyu her yere şikayet edeceğim. Siparişlerimin derhal asıl teslimat adresime gönderilmesini istiyorum.
Manuka firması kargo şirketine yanlış müşteri bilgisi vermiş kargo şirketi bana öyle söyledi
30 Eylül akşamı Manuka markasından aldığım ürünü, Kargola üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş ettim. Siparişim çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Üstelik Kargola firması, kargomu teslim etmedikleri gibi “size ulaşamadık” bahanesiyle sorumluluktan kaçmaya çalıştı....
Manuka markasından online ödeme ile sipariş vermiş olduğum ürün 25.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edilecekti fakat kargola firması özür mesajı yayınlayarak sehven kapıda ödeme olarak yayınladıklarını fakat yanlışlığı düzelteceklerini mesajla bildirdiler. O günün sonunda kuryeci arkadaşlar gelmiş ...
17 Haziran 2025 günü Manuka firmasından kıyafet siparişim gerçekleşti ve aynı gün faturası kesildi. Daha sonra 18 Haziran 2025 günü Kargola Taşımacılık a. Ş. Tarafından siparişimin teslim edilmek üzere alındığına dair mesaj geldi. Gelecek olan ürünün mezuniyet töreni için yetişmesi gerektiğinden hem...
23 Mayıs 2025 tarihinde Manuka firmasından bir sipariş oluşturdum. Firma siparişimi 26 Mayısta kargola firmasına teslim etti. 28 Mayıs günü kargola firmasından tarafıma paketin kabulüne ve 1-3 iş günü içerisinde dağıtıma çıkacağına dair mesaj geldi. Ancak bugün 04 Haziran 2025 tarihi itibari ile kar...
Manuka markasından yaklaşık on gün önce bir etek ve bir çanta siparişi verdim. Ödemesini online olarak, toplam 3500 TL olarak yaptım. Kargo firması Kargola, siparişim için “3 iş günü içerisinde teslimat” bilgisi paylaştı. Adresimi İstanbul Arnavutköy olarak güncelleyip, geçen cuma tüm aramalarım son...
Yorumlar