to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka markasından yaklaşık on gün önce bir etek ve bir çanta siparişi verdim. Ödemesini online olarak, toplam 3500 TL olarak yaptım. Kargo firması Kargola, siparişim için “3 iş günü içerisinde teslimat” bilgisi paylaştı. Adresimi İstanbul Arnavutköy olarak güncelleyip, geçen cuma tüm aramalarım sonrası Kargola ile iletişime geçebildim ve ürünün teslim edileceği söylendi. Fakat buna rağmen kargom gelmedi ve tekrar firmaya da ulaşamıyorum.
Kargola’dan hiçbir şekilde bilgilendirici mesaj veya arama almadım. Sonrasında, hiçbir talebim olmamasına rağmen sistemlerinde “teslim edilemedi, iade süreci başlatıldı” olarak gösterildi. Manuka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yalnızca kargo firması ile görüşeceklerini belirttiler. Fakat şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir aksiyon alınmadı.
Siparişim tarafıma ulaşmadığı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim için ürünlerimin adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden iletişimsizlik ve bilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum; sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
23 ve 24 Temmuz tarihlerinde Manuka’dan MT23072820310 ve MT24072822688 numaralı iki siparişi verdim. Kargo firmasının Kargola olduğunu, bana hiçbir mesaj ya da arama gelmediği için bugün arkadaşımın aldığı bir bildirim sayesinde tesadüfen öğrendim. Kargo takip koduyla sorgulama yaptığımda ise ürünle...
17 Haziran 2025 günü Manuka firmasından kıyafet siparişim gerçekleşti ve aynı gün faturası kesildi. Daha sonra 18 Haziran 2025 günü Kargola Taşımacılık a. Ş. Tarafından siparişimin teslim edilmek üzere alındığına dair mesaj geldi. Gelecek olan ürünün mezuniyet töreni için yetişmesi gerektiğinden hem...
06.09.2025 tarihinden beri Kargola firmasından beklediğim Manuka markasına ait çanta siparişim (takip no: 257684201319) yaklaşık 10 gündür dağıtımda gözüküyordu. Bugün ise sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Ümraniye/İstanbul’dur. Ka...
30 Eylül akşamı Manuka markasından aldığım ürünü, Kargola üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle sipariş ettim. Siparişim çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Üstelik Kargola firması, kargomu teslim etmedikleri gibi “size ulaşamadık” bahanesiyle sorumluluktan kaçmaya çalıştı....
Manuka'nın resmi web sitesi üzerinden 16 Ağustos tarihinde kahverengi treni elbise ve tesettür mayo siparişi verdim (Sipariş No: MT16082914477). Toplamda 4088 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ankara. Ürünlerim 20 Ağustos’ta kargo firmasına teslim edildiği halde, ara...
Yorumlar