to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından yaptığım 5 ayrı alışverişe ait toplam 8 kargo, yaklaşık 75-80 bin tl tutarındaki ürünlerim, kargoist ve Cargo X firmaları tarafından bir haftayı aşkın süredir teslim edilmiyor. Kargo takip numaralarım: 21206820495200100035, 21205691052900100036, 21205819718300100031, 23505819718500100038, 47107053497200100033, 23507053497000100033 (kargoist) ve 212*****690200100036 (Cargo X).
Kargolarım günlerdir İstanbul Beşiktaş bölgesinde dağıtılmayı bekliyor görünüyor, her gün teslim tarihi ileri atılıyor ve şu an 8 günü geçti. Kargoist’in şube adı ve adresi belli değil, iletişim numaralarına ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse olanaksız; ulaştığımda ise ya müzik dinletip hattı düşürüyorlar ya da yüzüme telefon kapatılıyor. İlk aramamda “yetkililere iletiyoruz” denildi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve günlerce beklememe rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise görevli hanımefendi konuşmayı sonlandırdı.
Zara uygulamasında kargo bilgilerim ve teslimat tarihlerim açıkça görünüyor, ancak kargoist sürekli tarihi ileri atıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu durum Zara alışverişlerimde sadece kargoist ile yaşanıyor ve daha önce de benzer gecikmeler oldu.
Artık sabrım tamamen tükendi! Kargolarımın bugün, hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden ve mazeret üretilmeden eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini zorunlu olarak talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da açıkça belirtmek isterim.
Zara uygulaması üzerinden kredi kartımla aldığım 21204403314800100036 ve 23503303385500100032 takip numaralı kargolarım Kargoist firmasında günlerdir bekliyor. 23503303385500100032 numaralı gönderim 1 Eylül’den beri teslim edilmedi, 21204403314800100036 numaralı gönderim ise 2 gündür bekliyor. Kargo...
06 Haziran tarihinde Zara’dan aldığım kıyafetlerimin Kargoist firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip numaram: 21201752987100100031. Kargom günlerdir Pendik şubesinde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. İstanbul Tuzla’daki ev adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte 4-5 kez mü...
23506132377600100031 takip numaralı siparişim, adresime sadece 10 dakika mesafede olmasına rağmen 2 Ekim’den beri Kadıköy şubesinde bekliyor. Yarın orada bekleyen 6. Günü olacak. 3 Ekim’de gönderilen başka bir kargom aynı şubeden bir günde elime ulaştı ama bu gönderim hâlâ teslim edilmedi. Her gün ...
22 Ağustos'ta dağıtıma çıkan 21202369974100100032 takip numaralı Zara siparişim, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim en geç dün teslim edilmesi gerekirken, kargo hâlâ kuryede görünüyor. Teslimat adresim Tuzla olmasına rağmen ne Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum n...
5 Ekim'de Zara internet sitesinden 6.760 TL tutarında alışveriş yaptım ve 149 TL ek ödeme yaparak ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Toplamda 6.909 TL ödeme yaptım. Zara, kargomun gecikmesi nedeniyle 149 TL’yi iade etti ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist ile gönderilen siparişi...
Yorumlar