Yanlış Yönlendirme Ve Geç Teslimat Mağduriyeti

LCW sitesinden bebeğim için kışlık ürünler aldım. Tatile çıkacağız ve havalar soğuk olduğu için önemli ürünler. 20 Ekim günü sipariş verdim ve kargoya verildi. O günden beri hala elime ulaşmadı ve tahmini teslim 22 Ekim gözüküyordu. Bugün 23 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm kargo şirketinin (Kargoist). Ürünün yanlış yönlendirilip Ordu'ya gittiğini geri gelmesi gereken yere (Ankara/ÇANKAYA) geleceğini söylediler. Ürün hala yolda gözüküyor. Ben arayıp sormasam ne haber veriliyor ve ne sisteme takip bilgisi giriliyor. Böyle bir dikkatsizlik olabilir mi ya. Yanlış ilçeye gider anlarım. Ankara yerine Ordu şehrine ne demek? Hiç mi ilgili personel yok bu kargo firmasında. Bu nasıl sorumsuzluk. Üstelik bu gece yola çıkacağım ve 2.5 aylık bebeğim için yaptığım kışlık alışveriş hala ortada yok. Kargo şirketi yeterli eleman çalıştırmıyor mu yoksa işlerini yeterince ciddiye almıyor mu? LCW sağ olsun böyle bir tecrübe yaşatarak kendilerini de gözümde kötülemiş oldular. Artık sipariş vereceğim zaman 2 kere düşüneceğim.