to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim 2025 tarihinde saat 22:33’te teslim edildi olarak görünen ky34991451 numaralı Kitapyurdu siparişim elime ulaşmadı. Siparişimde “Atomik Alışkanlıklar” ve “Çalınan Dikkat” kitapları bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece ve teslim edildiği iddia edilen saatte ne bana ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı. Akşam saatlerinde bırakın teslimatı, gün içinde de kimse gelmedi.
Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Sorunun çözülmesi için 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, kuryenin iletişim bilgilerini talep ettim, belki başka bir adrese bırakılmış olabilir diye düşündüm. Ancak her defasında sadece “şikayetiniz iletildi” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı veya ek bilgi verilmedi. Kargo firması olarak Kargoist belirtilmişti, ancak kurye adı ya da telefon numarası paylaşılmadı. Bu firmayla ilk defa çalışıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Siparişimin nerede olduğunun tespit edilmesini, kitaplarımın en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve Kargoist tarafından teslim edilmesi gereken ky34959947 numaralı siparişim, aynı gün teslim seçeneğiyle alınmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 01.10.2025 tarihinde sistemde "adreste bulunamadığım" şeklinde bir not düşülmüş. Oysa hem ben tüm gün...
22 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu uygulaması üzerinden ky34921431 numaralı siparişi verdim ve ödememi online kredi kartı ile 1.023,75 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla İstanbul Sarıyer Koç Üniversitesi adresine teslim edilecekti. Ancak o tarihten bu yana kargomla i...
15 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky34843521 numaralı siparişim, 19 Eylül'de Kargoist'e teslim edilmiş olarak göründü. Ancak bugün 25 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, dakikalarca bekletildim ve sürekli "yolda" ya da...
Yorumlar