Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekleyen Bir Sorun


Bu hafta LCW'den 2 alışveriş yaptım. Birisini Alanya'ya kardeşime istedim. Diğerini Konya Selçuklu'ya. İki kargomda da LCW'nin sistemine ''adreste yok not bırakıldı'' yazılarak getirilmedi. İkisinde de evde olmamıza rağmen kargo işini yapmadı. Kapıda herhangi bir not yok. Teknoloji çağında telefon i...
Kargoist Bağcılar Şubesi, kargomu komşuma teslim ettiğine dair mesaj gönderdi ancak kargomu teslim etmedi. Kod bile almadım, kargom nerede? Sizden şikayetçi olacağım. Ne bir arama yapıldı ne de üstüne üstlük telefonları açıyorlar. Şikayetçiyim. Gerekli işlem yapılmazsa sizi Tüketici Hakları'na şikay...

Kargoist firması ayın 14 ünde teslim edilecek olarak gösterdiği siparişimi hala teslim etmedi. Sürekli dağıtım şubesi değişiyor. Yeni bir girdi girilmiyor. Ulaşmaya çalıştığımızda da hiçbir şekilde telefonlara bakmıyorlar. Kargomun şu an nerede hangi şubede olduğuna dair bir bilgim yok sürekli yolda...
Zara'dan ürün aldım, üstüne hızlı kargo seçeneği seçtim fakat kargom Kargoist firmasına ulaştığını gösteriyor. Sistem bir haftadır dağıtım bekliyor. Ne Zara ne de Kargoist firması mağduriyetimi bir haftadır gidermiş değil. Ürün sürekli ileri bir tarihte teslim edileceği söyleniyor. Kargo şirketinin ...
53668100909 numaralı Zara kargom dün dağıtıma çıktı. Bütün gün evde olmama rağmen 'haber formu bırakıldı, kurum kapalı' denildi. Hiçbir şekilde gelmedikleri halde bunu yazamazlar. Her yere şikayet ettim, ne Zara bir şey yapabiliyor ne de kargo firması telefonları açıyor. Hem sosyal medyadan hem de h...

Kargoist teslimat sorunu: İki hafta önce yurt dışından bir ürün aldım. Adresi doğru şekilde verdiğim halde Kargoist adresi bulamadı. Üslubu o kadar kötü ki üstelik telefonda ses tonunu yükseltiyor. 'Adresi bulamadık, şubeden alın' gibi bir konuşma ile karşı karşıya kaldım.

Kargoist firmasında kargom var. 14.03'te dağıtıma çıkmıştı ama ulaşılamadı denildi. Hem evdeydim hem de telefonum açıktı, nasıl ulaşılamadı bilmiyorum. Bugün, 17.03'te tekrar dağıtım olması için bildirim yaptım ama öğlen oldu, hala dağıtıma verilmedi. Ben şehir dışına çıkacağım. İnsanları böyle mağd...

KY33616849 numaralı sipariş ile kitapyurdu.com dan kitap siparişi vermiştim. Firma kargoist ile kitaplarımı göndermiş. Kargo paketimin yaşadığım şehre 5 gündür ulaşmasına rağmen firma kargomu teslim etmemekte ve telefonla da ulaşamamaktayım. Kargoist neden benim kargomu teslim etmiyor. Belki buradan...

Modaselvim üzerinden almış olduğum siparişim ayın 12 sinden beri Kargoist Altınşehir şubesinde bekletiliyor. Altınşehir şubesine hiçbir şekilde telefonla ulaşılamıyor. Kargoist genel yönetimi ise kargomun 14/03/2025 Tarihi'nde elimde olacağını söylediği halde kargom hala elime ulaşmadı
Dün bir kargom vardı. Arayıp ulaşamadıkları için kargo teslim edilmedi diye yanlış bilgi veriyorlar. Gidip kendim şubeden kargoyu alıyorum. Bugün telefon elimde ama 'arayan ulaşamadı, teslim edilemedi' diyorlar. Ancak şansa bakın, evdeyiz ve telefon elimizden düşmedi. Bu tür yanlış bilgilendirme kab...
LCW uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, Kargoist firması tarafından dağıtıma çıkarıldığı mesajı ile beklemeye başladım. 13.03.2025 tarihinde saat 20:34'te 'kargonuz kendisine teslim edilmiştir' mesajı aldım. Güvenlikli bir büyük sitede oturuyorum. Aranıp onay alınmadan siteye giriş olmaz, aranmad...
Kargo İstanbul firması, ürünümü teslim almadığım halde bana teslim edildi diye mesaj gönderdi. Ancak ürünü teslim almadım, evde bile değildim. Bu nasıl iştir? Ürün kime ve neden verildi? O kadar kod gönderiyorsunuz, boşuna mı? Pakette telefon dahi her şey yazıyor, aramak zor mu? Lütfen ürünü bulun v...
Modanisa'dan sipariş verdim ve onlarda Kargoist ile çalışıyormuş. Kargom teslim edildi. Halinde gözükmesine rağmen bana teslim edilen bir kargo olmadı. Üstelik ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kaç kere aradım telefonları açan yok. O zaman neden bu işi yapıyorsunuz. İnsanları mağdur...

Ertesi gün teslimat seçeneği ile LCW'den vermiş olduğum siparişim 3 gündür teslim edilmedi. Şubeden almak için talep oluşturdum. Saat 15:00'te şubeye gittiğimde kapıda 'kapalı' yazısı var ve sabahtan beri telefona ulaşım sağlanamıyor. Böyle saçma bir kargo firması ile daha önce karşılaşmadım. LCW fi...

Bu firmadan bıktım. Satıcı bu firmaya verdiğini gördüğüm an zaten anlıyorum geç getireceklerini. 3 gündür kargoyu bekliyorum. Hiçbir muhatap yok, ikinci kez bu firmayı şikayet ediyorum. Kargom bugün de gelmezse CİMER'e şikayet edeceğim. Her defasında dağıtıma çıkıyor. Saat 9'dan sonra teslim edileme...

Kargom gelmedi. Kargo teslim edilmediği halde teslim edildi diye mesaj atılıyor. Kargoyu dağıtan beyefendi, telefonla konuşurken üslubu çok kaba; müşteriyle iletişimi düzgün kurmuyor, yüzüme kapatıyor. Kargom kayıp, kargoyu teslim etmediler. FLO'dan istediğim ürün gelmedi, bu durum kabul edilemez bi...
Kargoist firmasi ile tarafıma gönderilen kargo 3 gündür dağıtımda görünüyor fakat bir turlu bana ulaşmıyor. Telefon ile de ulaşamıyorum kendilerine. Z...
Kargoist firmasına teslim edilen Zara siparişim teslim edilmediği halde teslim edildi olarak statü güncelledi. Zara uygulamasında da, kargo uygulamasında da teslim edildi olarak belirtilen kargo tarafıma teslim edilmedi! Kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi de yok aranacağım söyleniyor. Arayan da ...

Kargoist kargo firması kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Bugün teslim edeceklerine dair söz verdikleri kargom şu an hala şubede bekliyor görünüyor. Durumun önemini arz ettiğim halde bir işlem yapılmadı. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.


Kargo İstanbul'dan cumartesi teslim edildiği belirtilen paketim hala elime ulaşmadı. Bir haftadır uğraşıyorum ve büyük ihtimalle paketim başkasına teslim edildi. Kod benim telefonuma geliyor ama paket yok. Zara'yı arıyorum, hala çözecekler. Parayı ben ödüyorum ama paketi başkası alıyor. Artı kodu so...