to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde Hilltown AVM’de bulunan Mua şubesinden sıcak çikolata aldım. Ancak içeceklerin ne kıvamı ne tadı ne de sıcaklığı olması gerektiği gibi değildi. Ürünün sıcak olmadığını ve kıvamının tutmadığını özellikle belirtmeme rağmen, orada çalışan personel durumla ilgilenmedi ve müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir hassasiyet göstermedi.
Mağazada adeta tecrübesiz bırakılmış gibi görünen genç çalışanlar birbirlerinden destek alarak ve kararsız şekilde hareket ediyor, buna rağmen yaşanan sorun için hiçbir telafi önerilmiyordu. Yaklaşık 500 TL ödeme yaptığım bir alışverişte, bu şekilde kalitesiz ürün ve ilgisiz tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve aldığım ürünlerin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa Balat Mua şubesindeki dondurmacıdan 500 gram dondurma siparişi verdim. Siparişi yerken dondurmanın içinden mika cam parçası çıktı ve bu parça boğazıma takıldı. Hem sağlık açısından ciddi bir risk atlattım hem de büyük bir korku yaşadım. Bu kadar tehl...
2 kez alışveriş yaptığım mua dondurmacısında 2 seferde de dondurmadan farklı madde çıktı. Birinde bir bez parçası veya kalın bir ip, diğerinde de daha konulurken sac çıktı. Çalışanlar da sadece saçı çıkarıp koymaya devam ettiler. Gida güvenliği konusunda kendi açıkları olduğu gibi personelin de yete...
Yeşilköy'de toplamda 6 top dondurmaya 1000 TL ücret ödedim. Külaha tepeleme dondurma koyup, üstüne o dondurma düşünce hiç ilgilenmeyen bir işletme ve çalışanları var. Çalışanlar o kadar ilgisiz ve olumsuz bir üslupla hizmet veriyorlar ki, ilgisiz olduklarını söylediğimizde gülerek teşekkür ediyorlar...
25.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında erkek arkadaşımla birlikte Muà Gelatieri d'Italia Vadi İstanbul şubesine dondurma ve matcha almak için gittik. Kasada görevli kadın personel, ilk başta güler yüzlü yaklaşsa da sonrasında aşırı samimi ve profesyonellikten uzak davranışlar sergiledi. 'Size kıy...
Instagram DM’den cevap verilmediği için yorum olarak da yazıyorum. CMT akşamüstü Kanyon’daki corner ı denedim. Açıkçası hijyen problemi daha önce bu kadar gözüme batmamıştı. Çalışanlardaki özensizliğin farkında mısınız? Yapılı uzun tırnaklarla eldiveni geçtim (ki olması gereken) peçete dahi kullanma...
Yorumlar