Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mina sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Net Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
07 Ekim 2025 15:04
208

26 Eylül’de Converse’in resmi web sitesinden 8303685825613903 numaralı siparişi verdim. Teslim tarihi 2 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla (İstanbul adresime) ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri aciliyet notu aldıklarını söylüyor, hatta bir temsilci cumartesi günü kesin teslim edileceğini belirtmişti. Ancak cumartesi günü kurye beni arayıp adres teyidi yaptıktan yarım saat sonra kargonun kendisinde olmadığını söyledi ve o günden beri ürünüm dağıtıma çıkmadı.

Kargoist ile ilk defa çalıştım ve bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunulmadı.

Artık net bir açıklama ve siparişimin acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat yapılamayacaksa ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. 2.589 TL ödememe rağmen mağdur edildim, bir an önce çözüm bekliyorum.

Mina
Mina
09 Ekim 2025 16:37

Hala bir geri dönüş yok. Şikayetim ile ilgili ilgilenen bir kimse olduğunu da düşünmüyorum kimse aramadı, çözüm bulmaya çalışmadı. Pek anlam veremedim ben bu duruma.

Mina
Mina
09 Ekim 2025 16:41

Kanıtıda budur. Tahmini teslim tarihi hala 6sı görünüyor. Sıkıldım gerçekten.

Mina
Mina
10 Ekim 2025 13:58

Yeniden merhaba, bugün yine bir gelişme yok maalesef. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bağlansamda bir işe yarayacağını sanmıyorum zaten. Takip numarası CON101207OA4S olan ürünümü 26.09.2025 tarihinde sipariş verdim, tahmini teslimi 02.10.2025 görünüyordu. O gün teslim edilmedi. Ertesi gün dağıtıma çıkmadı. 04.10.2025 te dağıtıma çıktı. Kurye tarafından arandım ve adres teyidi yaptım. Yarım saat bir saat sonra kurye yeniden aradı ve kargonun onda olmadığını söyledi. Anlam veremedim. O günden beride dağıtıma çıkmadı ürünüm ve müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Acilen geri dönüş ve açıklama bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoist Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
07 Ekim 2025 20:10
123

Kargoist Siparişi Bir Haftadır Teslim Etmiyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor

profile
23 Eylül 2025 00:54
157

profile
Aliekber
21 Ağustos 2025 15:26
262
Teslimat Gecikmesi Ve Kargoist’in Sorumluluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz