to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım ürünümün Kargoist ile aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilmesini tercih ettim ve bu hizmet için 150 lira ödeme yaptım. Sipariş numaram: 23505033318900100096. Ürünümün Beykoz şubesine teslim edilmesi gerekirken, her seferinde olduğu gibi yine yanlış şubeye, bu kez Ataşehir şubesine yönlendirilmiş. Teslimat 2 gün gecikti ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, paketin yanlış şubeye gittiğini ve ne zaman teslim edileceği konusunda kesin bilgi veremediklerini, “Bugün veya yarın gelebilir, tam görüntüleyemiyorum” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca Zara’ya ücret iadesi için başvurmak istediğimde, teslimat denendi şeklinde yanlış beyan verilmiş olması nedeniyle iade talebim de reddedildi.
Kargoist ile her gönderimde aynı yanlış şube probleminden dolayı mağdur oluyorum. Aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmediği gibi, yanlış bilgilendirme nedeniyle hak kaybı yaşıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, ürünümün Beykoz adresime bir an önce teslim edilmesini ve ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
Kargoist üzerinden iki farklı gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Birincisi, 6 Ekim’de kabul edilen ve 8 Ekim’de Ataşehir şubesine ulaşan CON10424743JI8R numaralı Converse siparişim günlerdir şubede bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. İkincisi ise Zara’dan ekstra 149,90 TL ödeyerek a...
03.10.2025 tarihinde Zara firmasından 5435***8408 numaralı siparişi verdim ve Kargoist üzerinden ekstra 150₺ ödeyerek aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş tutarım toplamda 1790₺ idi. Ancak, belirtilen aynı gün teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan teslimatım gerçekl...
30 Eylül’de Zara mobil uygulaması üzerinden 3480 TL’lik ürün siparişi verdim ve aynı gün kargo seçeneği için ayrıca 150 TL ödedim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla 30 Eylül’de teslim edilecekti, ancak o tarihte teslimat yapılmadı ve o günden beri siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadı...
5 Ekim’de Kargoist üzerinden Zara’dan aldığım ürünümü aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. 6 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom, Beşiktaş-İstanbul’dan Sarıyer şubeye yönlendirilip duruyor ve sürekli şube değiştiriyor. Takip numaram:...
09.10.2025 tarihinde Zara’dan 9299 TL tutarında bir sipariş verdim ve ekstra 149 TL ödeyerek Kargoist aracılığıyla aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Zara, siparişimi öğlen olmadan Kargoist’e teslim etti. Ancak şu ana kadar (İstanbul Bayrampaşa adresime) herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha...
Yorumlar