to read complaints and reviews, or file yours. 
Zarahome mobil üzerinden aldığım beşik, Kargoist firması aracılığıyla 24899538417900100033 gönderi numarasıyla gönderildi. Ancak kargo bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtımda” görünse de Kargoist’e ulaştığımda “mobil bölgedesiniz, teslim edilir mi bilemeyiz, uygulamada dağıtımda gözüktüğüne bakmayın” gibi ilgisiz ve sorumsuz yanıtlar aldım.
Dahası, Kargoist müşteri hizmetleri arayan müşterilere “anlamakta zorlanıyor musunuz? ” gibi küçümseyici ve saygısız ifadelerle yaklaşarak adeta düşük zekalı muamelesi yapıyor!
Doğuma yalnızca 1 ay kalmışken, haftalar önce verdiğim siparişim hâlâ ortada yok ve akıbeti de belli değil, net bir yanıt asla alamıyorum. Ne Zarahome’un ne de Kargoist’in müşteri memnuniyetiyle hiçbir ilgisi yok.
Bu fiyasko karşısında acil açıklama ve çözüm bekliyorum!
Kargoist ile yaşadığım iki ayrı gönderide de aynı sorunla karşılaştım. 21 Eylül’de teslim edilmiş görünen kargomu ancak çarşamba günü, defalarca aramam sonucunda alabildim. Şu anda beklediğim 6958555331 numaralı kargom ise 26 Eylül’de teslim edildi olarak görünüyor fakat henüz elime ulaşmadı, adrese...
23597538553000100095 numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor, ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik acil bir gönderi olduğu için bir günde teslimat seçeneğini özellikle tercih ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürün hala ortada yok ...
14 Ekim 2025’te Zara’dan verdiğim sipariş, 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanmasına rağmen Kargoist tarafından bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. 23505757862900100035 takip numaralı kargomun teslimatı İstanbul adresime hâlâ yapılmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmeme ve iki ...
Zara’dan online olarak verdiğim siparişim 8 gün önce Kargoist’e teslim edildi. Ancak bu süre boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde teslimat denemesi başarısız olarak görünüyor ama adresime gelen kimse olmadı ve paketimin şu an nerede olduğu belli değil. Ne bana bir teslimat denemesi yapıldı ne...
Zara’dan 10 Ekim’de verdiğim sipariş, 23506736615200100038 takip numarasıyla Kargoist tarafından teslim alınmıştı. 11 Ekim’de teslim edileceği bilgisi verilmişti, ancak teslimat tarihi daha sonra 13 veya 14 Ekim olarak güncellendi. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhang...
Yorumlar