to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’den beri Zara’dan yaptığım 18 bin liralık alışverişimin Kargoist tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Kargomun normalde Pudo Sarıyer Marker Uskumruköy teslimat otomatına bırakılması gerekiyordu. Pazartesi günü Kargoist’ten bir çalışan beni arayarak otomatın bozuk olduğunu söyledi, ben de ertesi gün adresime teslim edebileceklerini belirttim. Ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İki gün sonra ise “kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde bir mesaj aldım fakat ortada kargo yok.
Beni arayan çalışanı tekrar aradım, “bazen öyle yapıyorlar, bu akşam teslim ederler” diyerek geçiştirdiler. Defalarca Kargoist müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kargoist’e güvenerek Zara’dan yüklü bir alışveriş yaptım ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 23506621894200100074. Kargomun bana en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum; bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Zara’dan 31 Temmuz’da verdiğim siparişin bir kısmı farklı kargo firmalarıyla kısa sürede elime ulaştı, ancak 5386*****25 numaralı siparişimdeki bir ürün Kargoist’e verilmiş ve 4 gündür Sarıyer şubesinde bekletiliyor. Kargoist’in şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiç...
10 Eylül’de Zara’dan 5390*****73 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresim Kadıköy Bağdat Caddesi’ndeki iş yerim olmasına rağmen, siparişim Kargoist firmasıyla gönderildiği halde 8 gündür teslim edilmedi. Takip sisteminde “teslimat için geldik, ulaşılamadı” şeklinde yanlış bir not düşülmüş; fakat...
10 gün önce Zara’dan verdiğim 23506154670000100031 numaralı siparişim Kargoist tarafından hâlâ teslim edilmedi. En son 8 Ekim’de Ataşehir şubesinde barkod okutulmuş, ancak o tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor. Siparişimin Beşiktaş şubeye ulaşıp adresime teslim edilmesi gerekiyor. Bu süreçte d...
Zara üzerinden verdiğim siparişim Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı. 47104288873900100031 takip numaralı kargom dün akşam teslim edildi olarak işaretlenmiş; fakat ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslimat adre...
Zara’dan online olarak verdiğim siparişim 8 gün önce Kargoist’e teslim edildi. Ancak bu süre boyunca hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde teslimat denemesi başarısız olarak görünüyor ama adresime gelen kimse olmadı ve paketimin şu an nerede olduğu belli değil. Ne bana bir teslimat denemesi yapıldı ne...
Yorumlar