to read complaints and reviews, or file yours. 
Perde.com üzerinden 498975 sipariş numarası ile svet fon ve tül perde satın aldım ve 1.778,48 TL ödeme yaptım. Alışveriş ve sonrasında yaşadığım sorunlar 24.04–05.05 tarihleri arasında Muğla Fethiye’de gerçekleşti. Ancak gönderilen ürünler siparişime uygun değildir.
Öncelikle ürünlerin rengi, sitede belirtilen kum beji ile kesinlikle uyuşmamaktadır. Dikişler siyah iplikle ve özensiz, hatalı şekilde yapılmış, bir ürün bariz şekilde yamuk kesilmiş ve ölçülerde de uyumsuzluk bulunmaktadır. Bu nedenle ürünleri ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.
Durumu firmaya ilettim ancak iade talebim reddedildi. Sadece 1 ürün için iade kabul edilebileceği, diğer ürünler için herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları olmasına rağmen bu haklarımın yok sayıldığını düşünüyorum.
Ayrıca ödeme farklı bir firma adına alınırken, ürünün başka bir firma tarafından gönderilmesi güvenimi zedeleyen ve şeffaflıktan uzak bir uygulama olmuştur. Sorunun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulundum.
Tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 1.778,48 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Perde.com üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Birincisi çift mekanizmalı tül + stor perdeydi, bunu karartma stor olarak sipariş etmeme rağmen düz stor perde gönderdiler ve ölçüsü de hatalı geldi. 180 cm olarak istediğim stor perde 200 cm olarak gönderildi. İkinci ürün ise düz stor perdelerdi, b...
Perde.com sitesinden 24 Nisan tarihinde 150X150 mekanizmalı projeksiyon perdesi siparişi verdim. Ürünün sayfasında ve iade kısmında beğenilmediğinde %100 değişim ya da iade yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bu ifadeye güvenerek sipariş oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için iade talebinde bulunduğumda,...
30 Eylül tarihinde Perde.com üzerinden 451885 numaralı siparişimle 2 adet dikey perde ve 9 adet stor perde satın aldım. Sipariş tutarı olarak 17.600 TL’yi kredi kartı ile, beni başka bir siteye yönlendiren bir ödeme sistemi üzerinden ödedim. Ürünler yaklaşık 25 gün sonra Şanlıurfa Viranşehir adresim...
18 Eylül tarihinde Perde.com üzerinden iki adet stor perde siparişi verdim. Sipariş numaram 448764. Ödemeyi 5.322 TL kredi kartı ve 561 TL havale olmak üzere toplamda 5.883 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim gönderilmedi. Siparişimin dur...
Perde.com üzerinden ahşap jaluzi siparişi verdim. Sipariş aşamasında sundukları katalogdan bir renk ve model beğenerek seçim yaptım, ancak daha sonra WhatsApp üzerinden tarafıma bu renk ve modelin aslında ellerinde bulunmadığı bilgisi verildi. Yani ellerinde olmayan, var olmayan bir katalog üzerinde...
Yorumlar