to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius üzerinden verdiğim internet alışverişi siparişim, 24701455502100100014 takip numarasıyla Kargoist tarafından ertesi gün teslim edilmek üzere gönderilecekti. Adresim Şişli–İstanbul’da ve özellikle teslim günü tüm gün evdeydim. Ancak sistemde "alıcıya ulaşılamadı" notu olmasına rağmen, ne kapı çalındı, ne de tarafıma telefonla herhangi bir arama yapıldı.
Ürünüme hâlâ ulaşamadım ve teslimatla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Kargoist müşteri hizmetlerini üç kez aramaya çalıştım, her defasında yaklaşık 15 dakika hatta bekledim, fakat hiç kimseye bağlanamadım. Ayrıca, siparişi kredi kartı ile peşin ödedim ve ekstra ücret ile ertesi gün teslimat seçtim.
Bu süreçte, konu hakkında Stradivarius müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ve ayrı bir şikayet oluşturdum. Ancak oradan da herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Kargoist’in, teslimatı zamanında ve doğru şekilde yapmasını, hak ettiğim hizmeti sunmasını ve müşterileriyle iletişime geçmeden teslim edilmeyen kargolar hakkında yanlış beyanlarda bulunulmamasını talep ediyorum. Durumun kısa sürede düzeltilerek, ürünümün tarafıma bir an önce ulaşmasını rica ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Stradivarius’tan aldığım ve Kargoist tarafından 24703850601800100036 takip numarası ile gönderilen kargomun teslim edilmesini bekliyorum. 2 Eylül günü, kargonun gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım fakat bugün 4 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat ...
Stradivarius’tan vermiş olduğum 5031*****21 takip numaralı siparişim, 28.07.2025 tarihinde “teslim edildi” görünüyor. Ancak bana hiçbir teslimat yapılmadan, kargom doğrudan iade edilmiş. Sistemde “eksik adres bilgisi” olduğu belirtilmiş fakat daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat aldım v...
10 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius’tan online olarak sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim 24706725754200100017 takip numaralı kargom, teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Eski Habipler Mustafa Kemal CD 1b Sultangazi/İstanbul olup, iş yerim sürekli açık olmasına rağme...
Ben bir ürün sipariş ettim, Stradivarius'tan ürünü Trendyol'dan değil de beden olmadığı için kendi sitesinden aldım. Kargoist adlı kargo firması, kargomu bana teslim etmeden 'teslim edildi' olarak işaretlemiş. Ürün kesinlikle bana ulaşmadı. Annem tüm gün evdeydi, çocuk olduğu için dışarı çıkamıyor. ...
Stradivarius'tan ertesi gün teslimatlı alışveriş yaptım ve bunun için ekstra kargo ücreti ödedim. 19 Şubat'ta teslim edilmesi gereken kargo hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi Kargoist firması haber verme nezaketinde bile bulunmadı. 2 gündür en az 50 kere aradığımız hâlde kargo firmasında s...
Yorumlar