to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 6 Şubat’ta bir fincan takımı siparişi verdim ve ürünüm 9 Şubat’ta Kargoist’e teslim edildi. Ancak bugün öğrendim ki, kargo teslimat şubesine bile gelmeden, hiçbir şekilde bana ulaşmadan iade sürecine alınmış.
Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de dağıtıma çıkarıldığına dair bir bilgi gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sistemde iade nedeni görünmediği, herhangi bir açıklama bulunmadığı söylendi. Yani ürünüm ortada hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan geri gönderilmiş.
Ürünümün bana hiç getirilmeyip teslimat şubesine uğramadan iade edilmesi sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra hem Karaca’ya hem de Kargoist’e olan güvenimi kaybettim ve bir daha bu markaları tercih etmeyi düşünmüyorum.
Kargoist firmasıyla gönderilen kargom, tarafıma teslim edilmeden ve hiçbir şekilde kapıma gelinmeden “alıcıya ulaşılamadı, bakkala bırakıldı” notuyla teslim edilmiş gibi gösterildi. Oysa ben tüm gün evdeydim, hiçbir şekilde zile basılmadı ya da kapıma gelinmedi. Telefonum o gün kapalıydı ancak bu du...
Kargoist firması, 19.03.25 tarihinde kargoya verilen ürünümü, bana teslim edemeden hasar verdikleri için firmaya iade süreci başlattı. 21.03.25 tarihinden beri de ürün iade sürecinde fakat tutarsız bir şekilde tek şubede duruyor. Alt tarafı İstanbul içi bir işlem bu arada bu kadar uzayan! Müşteri hi...
1 Ağustos’tan bu yana FAS1031363921IK numaralı kargomun bana ulaşmasını bekliyorum. Adreste üç kişi bulunmamıza rağmen, “Telefonla aradık, ulaşamadık” denilerek kapıma dahi gelinmedi. Kargo, Bayrampaşa Dağıtım Merkezi’nden tekrar Seyhan’a geldi ancak hâlâ teslim edilmedi. Genel merkezi arayarak duru...
Zara’dan aldığım orta sehpa siparişim, Kargoist firmasıyla 46301274549100100034 takip numarasıyla gönderildi. Teslimat evime yapılsın diye ekstra 420 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kuryeniz beni arayıp ürünün binek araca sığmadığını, gelip şubeden almamı istedi. Kapatmak için özellikle bu ücreti ödem...
1 Eylül’de Fashfed üzerinden verdiğim ve 2 Eylül’de Bursa/Osmangazi’ye ulaşan FAS10368320O680 takip numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargoist’in gönderi takibinde her gün “yarın teslim edilecek” ibaresi çıkıyor fakat ürünüm bir türlü elime ulaşmıyor. Daha önce ...
Yorumlar