to read complaints and reviews, or file yours.Kargoist Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait, Kargoist tarafından taşınan gönderimin 4 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ teslim edilmedi. Takip ekranında kargomun 21.08.2026 tarihinden beri Diyarbakır Sur’daki Bağlar DM dağıtım/depo biriminde bekletildiği, son durumun da “dağıtım deposunda bekletiliyor” şeklinde göründüğü halde hiçbir hareket yok.
Teslimat numarası 10780689986 ve Kargoist kargo takip numarası 268390467045 olan gönderim için ne Kargoist tarafından ne de ilgili birimlerden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kontrol etmeme rağmen süreç ilerlemiyor ve muhatap bulamıyorum.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, Kargoist Kargo ile 21.08 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi 4 gündür Diyarbakır Sur’daki dağıtım deposunda bekletiliyor ve gönderi hâlâ dağıtıma dahi çıkarılmadı.
Kargo takip ekranında gönderimin Diyarbakır’da olduğu ve dağıtım deposunda beklediği görünüyor ancak herhangi bir hareket yok. Kargoist tarafında muhatap bulamıyorum, çağrı merkezi veya yerel birim üzerinden kimseye ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikmeye neden olan süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Diyarbakır Sur dağıtım deposundaki işleyişin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
