to read complaints and reviews, or file yours.Kargoist'ten Yanlış Yönlendirme Ve Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Acil Müdahale
SuperStep uygulamasından 1398 TL tutarında bir terlik satın aldım. Ürünüm 15.05.2026 tarihinde Kargoist Şişli şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Sistem üzerinde sürekli “alıcı kabul etmedi – iade” ve adreste yokmuşuz gibi hatalı veri girişi yapılıyor, ancak kargo dağıtıma bile çıkmıyor. Oysa teslim adresi olarak özellikle bir Bukoli teslimat noktasını seçmiştim, kargonun buraya yönlendirilmesi gerekiyordu.
Bukoli ile görüştüğümde ürünün teslimat noktasına hiç ulaşmadığını söylediler. Kargoist tarafında ise SUP10942471TRBF kargo takip numaralı gönderimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcilerine ulaşabileceğim herhangi bir numara yok. Ürünümün nerede olduğu belli değil ve bu belirsizlik ile yapılan yanlış veri girişleri ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
SUP10942471TRBF takip numaralı kargomun derhal bulunarak seçmiş olduğum Bukoli teslimat noktasına ulaştırılmasını talep ediyorum.
Ürünüm olan terlik 15.05.2026'da Kargoist Şişli şubesine ulaşmış olmasına rağmen teslim edilmedi. Sistem sürekli ‘alıcı kabul etmedi – iade’ gibi hatalı bilgiler gösteriyor ve kargo dağıtıma hiç çıkmadı. Bukoli teslimat noktasına yönlendirilmesi gerektiği halde hiçbir adrese ulaşmadı, Kargoist ile iletişim kuramadım ve hiçbir yanıt almadım. Şu anda hâlâ çözüm bekliyorum.
