Kapıda Kartla Ödeme Talebim Reddedildi, Kargo Teslimatı Sorunlu

Kapıda kart ile ödemeli siparişimi kapıma kadar getirip, 'Bizde POS cihazı yok, IBAN'ıma gönderin' diye talepte bulundular. Oysa özellikle kartla ödeme istediğimi belirtmiştim. Neden IBAN'ınıza göndermem gerektiğini sorduğumda ise, 'Şubeden alın o zaman' diyerek merdivenlerden inmeye başladılar. Kurye arkadaşa şube adresi neresi diye sorduğumda, evime yakın bir cadde ismi söyleyerek 'Arayarak öğrenin' dediler. İnternetten baktığımda Bursa şubesi Yıldırım'da bir adreste, benim evim ise Nilüfer'de. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube adresinin Yıldırım olduğunu teyit ederek, 'Kargonuz gelecek ama tarih veremiyorum' diye cevap verdiler. 'İyi de yola çıkacağım, içerisindekileri almam lazım' dediğimde ise 'Aciliyet belirtiyorum' diye cevap verdiler. Gelen SMS'ten kontrol ediyorum, dağıtıma tekrar çıkıyor ve evde olmamıza rağmen gelmiyor. Özellikle geldiklerinde arasınlar diye evde olmama rağmen zile basmayın, arayın seçiyorum ama ne gelen var ne arayan. POS cihazı kullanmayıp para talep etmek zaten yasal bir suç. Bununla ilgili ayrıca şikayette bulunacağımı tarafınıza bildirmek isterim.