to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hasarlı Kargo Nedeniyle Siparişim İade Edildi
19 Temmuz’da Gratis üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim, Kargoist firması ile gönderildi ve Manisa şu
Teslim şubesine ulaştı. Fakat kargomla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, paket “hasarlı kargo” olarak işleme alınıp iade sürecine sokulmuş. Bu durumu sadece kargo takip ekranından öğrendim. Şube tarafından tarafıma herhangi bir görsel ya da bilgi verilmedi, iletişime de geçilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmadım çünkü süreçlerin şeffaf yürütülmesini ve kullanıcıların bilgilendirilmesini bekliyorum. Şu anda hem ürünüm tarafıma ulaşmadı, hem de herhangi bir açıklama alamadım.
Yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve verdiğim siparişin (3000011469022) asıl içeriğiyle birlikte en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
