to read complaints and reviews, or file yours. 
5434*****66 takip numaralı Zara gönderim, aynı gün teslimat seçeneğiyle tarafıma ulaştırılacaktı. Sistemde kargomun Ümraniye şubesine ulaştığı ve gece 23:00’e kadar teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca bu yönde SMS de aldım. Ancak belirtilen günde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, gelen giden olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ben bu hizmet için özellikle 135 TL ek ücret ödedim; ürünü özel bir yerde giymem gerekiyordu ve bu yüzden aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim.
Teslimat yapılmadığı gibi, sistemde teslimat tarihi pazartesiye ertelendi ve bu gecikme nedeniyle ürünü kullanma amacım tamamen ortadan kalktı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir destek alamadım. Şimdi ürünün iadesiyle de ben uğraşmak zorunda kalacağım, bu durum benim için büyük bir mağduriyet yarattı.
Aynı gün teslimat hizmetinin yerine getirilmemesi nedeniyle ödediğim 135 TL ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara’dan 5434****310 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve 149 TL ek ücret ödedim. Siparişim ofis adresine hediye olarak gönderilecekti. Ancak kargonun zamanında ulaşmayacağını fark ettiğimde, Kargoist müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve 18:00’dan sonra adresin k...
Sipariş No: 23596766147300100011 (kargo İstanbul 18 Haziran tarihinde teslim edilmesi için ek ücret ödeyerek sipariş verdiğim Zara ürünüm, Kargoist firması tarafından belirtilen tarihte teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zordur; ulaşıldığında ise Zara’yı suçlayan, çelişkili ve...
01 Ekim tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5430*****76 numaralı siparişimle Pendik Kurtköy adresine teslim edilmesi gereken ürünüm henüz tarafıma ulaşmadı. Üstelik teslim edilmediği halde, “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat kodum olmasına rağmen, kargoist tarafından teslima...
28.08.2025 tarihinde Zara'nın online sitesinden 11.540 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 5388***7707). 29.08.2025 tarihinde siparişim kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak o günden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Takip sürec...
Zara.com.tr üzerinden 5389*****25 numaralı siparişim için gün içi teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 149 TL ekstra ücret ödedim. Kargo takip numaram: 23505582023600100093. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş’tı. Ancak akşam olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve benzer sorunla...
Yorumlar